Consumenten hebben bepaalde behoeften als het gaat om retouren. Onderzoek hiernaar geeft waardevolle inzichten voor eigenaren van webshops. Want: voldoet jouw retourbeleid wel aan de behoefte van jouw klant? Lees interessante bevindingen over het belang van een goed retourbeleid.
Thuiswinkel.org, bekend van het Thuiswinkel Waarborg-logo, biedt ook informatie voor webshopeigenaren. Bijvoorbeeld op het gebied van internationaal ondernemen.
