Wat zijn belangrijke trends in retailland? Meer dan twintig gezaghebbende ondernemers, wetenschappers en visionairs bogen zich over de vraag wie de consument van de toekomst is en schreven daar een boek over. Ze kwamen daarbij tot twee soorten klanten: de wij-klant en de ik-klant. In dit artikel lees je waarom bedrijven aan de slag zouden moeten gaan met een duurzaamheidsstrategie die afgestemd is op elk type consument.
Thuiswinkel.org, bekend van het Thuiswinkel Waarborg-logo, biedt ook informatie voor webshopeigenaren. Bijvoorbeeld op het gebied van internationaal ondernemen.
