Het programma Netcongestie bedrijfsleven (een initiatief van VNO-NCW en MKB-Nederland) organiseerde 4 februari jl. een 3 uur durend live event tussen ondernemers die last hebben van netcongestie en afgezanten van diverse netbeheerders en relevante overheden zoals ministerie KGG en RVO. Programma manager Servaas van der Ven: “De kern van het gesprek kunnen we samenvatten in een paar woorden: er is bij ondernemers behoefte aan samenwerking, inlevingsvermogen en een gelijkwaardige relatie. Deze werelden hebben elkaar nodig om netcongestie op te lossen.”
Als onderdeel van ons programma vertellen wij het perspectief van ondernemers aan overheden en netbeheerders, en daar wordt goed naar geluisterd. Dit doen wij zodat zij wet- en regelgeving kunnen aanpassen of versnellen en de juiste (financiële) middelen beschikbaar stellen om ondernemers te ondersteunen bij het aanpakken van netcongestie.
Tijdens de Klantarena brachten wij de werelden van ondernemers, overheden en netbeheerders dichter bij elkaar. 7 ondernemers met een grootaansluiting (>1MW) vertelden vrijelijk over wat zij hebben ondernomen om netcongestie aan te pakken in hun bedrijf en waar zij in dit proces tegenaan liepen. De ruim 60 toehoorders luisterden ademloos naar hun verhaal. Na een korte pauze konden zij verdiepende vragen stellen aan de ondernemers. Knelpunten, ideeën, behoeftes en verwachtingen werden verder toegelicht.
De algemene reactie van de toehoorders was dat ze een veel beter beeld hebben hoe hun beleid, diensten en communicatie worden ervaren door ondernemers en waar het klem loopt.
We bedanken nogmaals alle deelnemers aan de Klantarena. Zowel de openhartige ondernemers als de nieuwsgierigheid van de bijna 70 mensen in de zaal van diverse overheden en netbeheerders. Samen kunnen we een verschil maken en soms al door hele eenvoudige dingen, en dat begint met open luisteren naar elkaar.
Met dank aan onderzoeksbureau Markteffect voor de begeleiding.
Hoe nu verder?
Alle toehoorders krijgen op hun verzoek een volledige rapportage van de Klantarena. Op Ondernemen.nl/netcongestie delen wij binnenkort ook nog een uitgebreider verslag van deze Klantarena en de totale onderzoeksresultaten.
Enkele reacties op social media van mensen uit de zaal
Ook interessant:
